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Dúvidas Frequentes / Prazo de Garantia
Selecionamos as principais perguntas com suas respectivas respostas, visando sanar as principais dúvidas de nossos clientes, confira abaixo.
Caso não encontre a questão relacionada a sua dúvida ou resposta, favor entre em contato pela nossa página CONTATO ou pelos telefones: (15) 99128-7142.
Quais formas/prazos de pagamento são aceitas para fechamento de pedidos?
| FORMAS E PRAZOS DE PAGAMENTO |
À VISTA: 5% DE DESCONTO VIA PIX/TED. |
| REGRAS PARA FATURAMENTO |
- FATURAMENTO SOMENTE PARA CNPJ PRÉVIAMENTE CADASTRADO, SUJEITO A ANÁLISE DE CRÉDITO. |
Qual é o custo de envio?
- O custo do envio baseia se cubagem do pedido + local de entrega, sendo sujeito a cotação diretamente com os Correios e nossas Transportadoras parceiras.
Como os pedidos são enviados?
- Trabalhamos com: 
e Transportadoras Parceiras préviamente cadastradas.
Onde posso receber meu pedido?
- Entregamos nossos produtos para Todo o Brasil, com envios realizados via SEDEX ou Transportadoras Parceiras.
- O Cliente também pode optar por retirar seu pedido com portador/transportadora de sua preferencia, em nossos galpoes de producao em São Paulo/SP.
Qual o Prazo de Produção e Entrega?
- Nosso prazo de produção é de 07 até 10 dias úteis + tempo de entrega via SEDEX/Transportadora, que pode variar para cada destino.
Os produtos oferecidos possuem Garantia? e qual o Prazo de Garantia?
- Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias corridos após a data de entrega do pedido, contra defeito de fábrica ou erro de gravação.
Como posso acionar a garantia do produto caso o mesmo apresente algum defeito de fabricação ou gravação após o recebimento?
- Entre em contato conosco pelo e-mail vendas@criativebrindes.com.br ou pelos telefones: (15) 99128-7142 e identifique-se e informe o número da NF-e referente ao pedido, para que possamos dar inicio ao processo de garantia do produto.
Como devo solicitar uma amostra física do produto desejado?
- Só trabalhamos com amostras físicas LISAS, sem personalização.
- Para envio de amostras físicas é cobrado valor X pela amostra + valor de envio SEDEX. Favor informar endereço completo de entrega para cotarmos o valor do frete.
- Despacharemos as amostras via SEDEX em até 48 horas (dias úteis) após o envio do comprovante de pagamento em nossa conta.